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解决在安装补丁KB2670838后使用IE浏览器出现蓝屏的方法

发布时间:2013-03-04 07:38:53 来源: 作者:

故障现象:

  用户可能会发现,Win7 SP1操作系统下,在使用Windows update进行系统更新或手动安装微软补丁后,可能会出现使用IE或IE内核浏览器蓝屏问题。

  蓝屏图片如下:

安装补丁KB2670838后使用IE浏览器出现蓝屏问题 三联

  原因分析:

  初步判断与微软补丁 KB2670838 相关

  解决方案:

  对于没有出现此问题的机器,如系统提示您需要更新微软补丁“KB2670838”,请先不要更新,避免此问题出现。

  如果已经出现此问题的机器,可以参考以下几种方法处理。

  方案一:在BIOS中设置仅使用集成显示卡工作

  步骤:IDEA笔记本

  1. 开机logo处按F2进入BIOS

  2. 将【configuration】-【Graphic Device】设置为【UMA Graphic】

  Think 笔记本:

  开机按F1进入BIOS设置界面

  选择【CONFIG】—【Display】—【Graphics Device】---设置为【Integrated Graphics】

  选择【CONFIG】—【Display】—【OS Detection for Switchable Graphics】---设置为【Disable】

  方案二:操作系统下手动设置为独显高性能工作或集显省电模式工作

  步骤1:桌面鼠标右键选择“显示卡属性”如下图:

  步骤2:点击“首选项”选择“高级视图”;

  步骤3:选择“电源”选项.选择“可切换显示卡方式”;

  步骤4:选择“手动或根据电源选择图形处理器”;

  步骤5:点击“更改”进行切换;

  步骤6:点击“可切换显示卡”来手动选择使用“高性能GPU”独显工作,或使用“省电GPU”集显工作,并点击“应用”。

  方案三:使用附件批处理工具卸载“kb2670838补丁”

  注意:卸载此补丁后,如有再有系统提示需要安装此补丁,请先不要安装。

  使用方法:

  1. 从附件下载程序;

  2. 将附件解压缩到当前文件夹;

  3. 键点击程序,以管理员身份运行。

  方案四:避免使用IE或IE内核浏览器,可以使用非IE内核浏览器,例如谷歌chrome浏览器或火狐浏览器。

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