近日，家住红山区王女士向记者反映，她花1200元办美容卡，却被服务员三番五次以“没有预约”等为由拒绝为其提供服务。
据王女士介绍，今年1月份，她正在红山区步行街购物时，被一年轻女子拉进了市区一家美容院，并告诉她在该美容院只需花10元钱就可以做一次美容服务，这让王女士有点怦然心动。做完美容后，王女士又在服务员的鼓动下交纳500元钱订金办理了年卡，服务员承诺每个月内可以享受到4次包括开背、眼部、颈部等在内的多项美容服务。过了几天，王女士再到该美容院做皮肤护理时，交完了剩余的700元年卡费用。王女士交足了全部费用后，美容院当时也没有给她开具发票或收据等交款凭证。接下来几次去该美容院做美容时均产生了不愉快。美容院均以“顾客太多、没有预约、店内人手不够”等借口为由拒绝为王女士做美容。王女士办年卡已经快半年了，总共才享受到两次服务，为此王女士要求该美容院退还剩余费用。就此事该美容院的店长接受记者采访时表示，退款是不可能的，但是，店方愿意继续以更好的态度为王女士提供以后的服务。
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