4月23日上午10时，客户李某某携妻子来到农行红山支行文化广场分理处，将一面写有“情系客户慧眼识骗局，尽职尽责维护公民利益”的锦旗交到主任张彩侠和柜员赵景新中手，感谢他们帮助他姐夫识破骗子，保住了4万元存款。
4月22上午，家住打粮沟门的张老汉接到来自通辽市一自称为张老汉孩子班主任的电话，称张老汉的孩子突发胃穿孔，现昏迷不醒，急需3.5万元手术费，让张老汉速汇款。当张老汉要求与儿子通电话时，骗子称孩子已昏迷不醒，并将电话交给“大夫”。“大夫”在电话中说：急需手术，晚了孩子就不行了。张老汉信已为真，急忙找出一张4万元的农行定期存款单，打车来到农行红山支行文化广场分理处汇款。
为其办理业务的农行柜员李晓红准备为其办理提前支款业务时，提醒他核实一下。另一柜台的柜员赵景新说：“你老人家最好与孩子核实后，再汇款，现在骗子多，别上当受骗”。张老汉正在犹豫时，其三女儿及时赶到农行，在农行员工的劝说下，拨通了孩子的电话。正在就读计算机专业的孩子告诉她，自己正在上课，什么事也没有。两位工作人员的细心避免了老人的损失。
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